Nuevo Informe de Períodos de (In)Disponibilidad

Posted by Alba Ferri, Product Manager WOCU on 05 febrero, 2020
Alba Ferri, Product Manager WOCU

La disponibilidad de los activos que componen la infraestructura tecnológica monitorizada es uno de los principales indicadores de medición del nivel de rendimiento y operatividad de los mismos, así pues, como os contamos en el blogpost de las novedades de la Release 0.38, se ha integrado un nuevo Informe de Períodos de (In)Disponibilidad de Activos que explota aún más los datos de disponibilidad recopilados, permitiendo configurar y obtener los períodos de operatividad (disponibilidad y no disponibilidad) de los dispositivos y servicios que cumplan con los criterios de configuración establecidos.

¿Qué equipos han estado caídos durante más de 5 horas consecutivas el mes pasado?

¿Cuánto tiempo ha tardado mi proveedor en resolver la incidencia?

¿Cuál fue el tiempo máximo de pérdida de servicio durante la intervención X?

Si alguna vez te has hecho estas preguntas ¡este informe te interesa!

Como podrás imaginar, avezado lector, a partir de ahora podrás medir, evaluar y controlar los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) basados en períodos de indisponibilidad ¿interesante, no?

¿Hablamos?

 

Configuración del informe

Antes de entrar en detalles, hay que anotar, que la flexibilidad en la configuración es muy amplia y se puede adaptar a casi cualquier necesidad.

Además de los parámetros comunes con el Informe de Disponibilidad, este informe integra el siguiente conjunto de campos:

wocu_report_indisponibilidad_host_paramsFig 1: Parámetros de configuración de períodos de disponibilidad

  • Availability: parámetro de configuración de la visualización de activos en función de su disponibilidad.
  • Duration Threshold: configuración del umbral del período de tiempo de disponibilidad y/o no disponibilidad.
  • Grouping: parámetro de configuración para la agrupación de la totalidad de períodos de disponibilidad de un activo en concreto.

Una vez hayas completado los parámetros que te interesa conocer, el resultado será un histórico de períodos de disponibilidad/indisponibilidad (según lo que hayas configurado) por activo, durante el período de tiempo que seleccionaste.

wocu_report_indisponibilidad_informe

Fig 2:  Panel de períodos de disponibilidad de activos.

Edición y exportación desde la visualización del informe

Este informe permite la edición de la configuración de períodos  y la exportación en PDF y JSON, desde la vista del informe ya generado, es tan cómodo y fácil como cambiar cualquier parámetro disponible en la parte superior de los paneles principales.

Detalle de parámetros  de disponibilidad editables  y opción de exportación del informe.Fig 3: Detalle de parámetros  de disponibilidad editables y opción de exportación del informe

Los nuevos resultados serán mostrados al instante en los listados pertinentes :D

Conclusión

Este informe proporciona una visibilidad significativa sobre la operatividad de activos, lo que permite que puedas tomar decisiones basadas en datos reales, ahorrar costes si se sobrepasaron los SLAs establecidos con el proveedor o crear postmortems precisos.

Y por supuesto, si aún te quedan dudas sobre cómo sacarle el máximo partido a este nuevo report ¡No dudes en contactarnos! 

 

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Topics: Monitorización, WOCU, informes, indisponibilidad

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